Когда заработает интернет?
Чтобы выходить в интернет, пополните баланс сим-карты модема — абонентская плата автоматически спишется, и всё заработает.
Вы также можете выбрать подходящий стартовый баланс при покупке модема.
Как списывается плата за интернет?
Вы можете выбрать пакет с нужным количеством гигабайт. Если пакета не хватило, гб можно докупить или оплачивать интернет с баланса помегабайтно.
Безлимитные тарифы оплачиваются раз в месяц. Вы всегда можете подключить автоплатёж – тогда абонентская плата спишется автоматически с вашего баланса или банковской карты.
Как активировать стартовую сумму на модеме?
В программе управления модемом откройте вкладку «Управление счётом» → «Пополнение счёта» → «Активация стартового баланса».
Отключите антивирус, переподключите модем.
Нужно ли активировать стартовую сумму, если она равна нулю?
Да, активируйте сразу, как завершится автоматическая установка модема. Для этого просто подтвердите действие во всплывающем окне.
Не получается активировать стартовую сумму.
Если стартовый баланс не активируется, значит, тариф не поддерживает эту опцию. Чтобы оплатить интернет — внесите полную абонентскую плату на баланс сим-карты модема.
Как пополнить баланс USB-модема?
Вы можете пополнять номер сим-карты модема любым удобным способом в профиле на сайте или мобильном приложении.
Узнать свой номер можно с помощью услуги «Мой номер» в приложении USB-модема. Зайдите в раздел «Управление счётом» → «Мой номер» → нажмите «Узнать номер» → на ваш модем придет смс-сообщение с номером телефона вашей сим-карты. Единую карту оплаты можно активировать из приложения модема.
Другие абоненты билайна тоже могут пополнить ваш счёт с помощью услуги «Пополни мой счёт».
Как проверить баланс?
В программе управления модемом откройте вкладку «Управление счётом» → «Мои данные» → «Мой баланс».
Почему сим заблокировалась и можно ли разблокировать?
1. На балансе не хватило денег для оплаты тарифа
Пополните баланс на сумму абонентской платы — когда деньги спишутся, всё снова заработает.
2. На балансе не хватило денег, номер в блокировке больше месяца
Чтобы разблокировать номер — внесите абонентскую плату за текущий месяц. За время блокировки деньги не списываются.
3. Поменяли тариф
Проверьте, чтобы на балансе хватало денег для оплаты нового тарифа.
Какие услуги действуют, пока сим-карта заблокирована
Вы можете пользоваться услугами «Пополни мой счёт» и «Обещанный платёж».
Где проверить объём трафика на безлимитном тарифе?
В разделе «Статистика» в приложении модема можно увидеть, сколько длится сессия, скорость передачи и приёма данных, количество полученных данных. Можно выбрать нужную дату.
Сколько стоит выйти в интернет в международном роуминге?
Я могу заранее получать смс о списании абонентской платы?
Вы можете бесплатно подключить услугу «Уведомление» и получать напоминания об оплате. смс придёт за 5 дней до списания.
Чтобы подключить услугу на USB-модеме — наберите с сим-карты модема *192* номер (10 знаков) #вызов.
