VoWiFi — мобильная связь через Wi-Fi

VoWiFi — это технология, позволяющая звонить через интернет. С VoWiFi вы можете оставаться на связи там, где мобильная сеть работает нестабильно или её почти нет.

Если SIM-карта выпущена до 2016 года и её не меняли, скорее всего, она не работает в сети 4G — VoWiFi на ней будет недоступен. Если SIM-карта выпущена после 2016 года, то она работает в сети 4G — VoWiFi на ней будет доступен. Если вы планируете заключить договор на корпоративную сотовую связь, то она будет работать в сети 4G и VoWiFi будет доступен для всех SIM-карт, полученных по договору.

VoWiFi действует при технической возможности подключения, наличии стабильного Wi-Fi-соединения и актуальной информации о местоположении в  сотовой сети. Качество зависит от поставщика интернета. Проверяйте используемое оборудование на совместимость с услугой. Звонки на короткие номера и номера экстренных служб по Wi-Fi не поддерживаются и передаются по сотовой сети, если она доступна.

Воспользуйтесь подробной инструкцией для разных устройств, чтобы подключить VoWiFi.

Стоимость звонков и SMS по VoWiFi зависит от условий вашего тарифа и предоставления услуг по технологии VoWiFi. Подробнее.

Дома и в поездках по России:

• Исходящие/входящие звонки и SMS в домашний регион — как звонок домой из домашнего региона.
• Исходящие/входящие звонки и SMS в другие регионы России — как междугородний звонок из домашнего региона.

В международном роуминге:

• Исходящие/входящие звонки и SMS в домашний регион — как звонок домой из домашнего региона.
• Исходящие/входящие звонки и SMS в другие регионы России — как междугородний звонок из домашнего региона.
• Исходящие/входящие звонки и SMS на номера страны пребывания и других стран — как международный звонок из домашнего региона по условиям вашего тарифа.

Например:

• Вы звоните из Турции в Турцию — звонок тарифицируется по международным тарифам.
• Вы звоните из Турции в домашний регион — тарификация домашнего региона.
• Вы звоните из Турции в Россию, но не в домашний регион — междугородняя тарификация.

Смартфоны должны автоматически выбирать лучшую сеть, но иногда этого не происходит. В таком случае:

• Перезагрузите смартфон.
• Сбросьте настройки текущего соединения и подключитесь к другой сети.
• Проверьте уровень сигнала роутера — возможно, он слишком слабый. Попробуйте его перезагрузить или отойдите в другое место.
• Если вы покупали SIM-карту до 2016 года и не меняли её, скорее всего, она не работает в сети 4G — VoWiFi на ней недоступен. Замените SIM-карту в ближайшем офисе билайна или получите eSIM удалённо.
• Убедитесь, что ПО вашего устройства обновлено до актуальной версии.
• Проверьте, в какой слот вставлена SIM-карта. Не все модели смартфонов поддерживают VoWiFi во втором слоте — нужно перенести SIM в первый слот.
• Убедитесь, что в настройках звонков по Wi-Fi выставлен приоритет сети Wi-Fi (в большинстве устройств Android стоит по умолчанию).

Убедитесь, что ваш смартфон действительно зарегистрирован в сервисе VoWiFi. Обратите внимание на типовую индикацию сервиса.

Во время звонка убедитесь, что он идёт именно по VoWiFi. Обратите внимание на типовую индикацию VoWiFi-звонка. Её отсутствие означает, что звонок идёт по мобильной сети местного оператора по тарифам международного роуминга.